杭州的小张，买了辆全进口奔驰新车，上牌的时候被拒，这才发现轮胎尺寸比报关单上的小一寸。之前，我们《1818 黄金眼》一直在关注此事。在历经一年多的诉讼后，近日终于传来判决结果，杭州市中级人民法院二审认定 4S 店在销售过程中存在欺诈行为，终审判决按 " 全车价 " 退一赔三处理，也就是除了退还近 70 万的车款外，另再赔偿近两百万。

终审判决退一赔三 是首例

浙江西子律师事务所律师 金伟勋："我们翻阅了不少资料，当时并没有相关的先例，也就是关于更换轮胎之类被判退一赔三这样的判决先例，我们这个应该说这个方面的首例。"

金律师近日刚收到判决书，法院判决杭州滨江中升之星 4S 店败诉，支持消费者退一赔三的请求，退还的车款加上 " 三倍赔偿款，加起来有 270 万之多。

新闻回顾：

报关单上轮胎是 19 寸 实际是 18 寸

我们先来回顾下早先的报道，小张去年 3 月在杭州滨江中升之星，买了这辆全进口奔驰 CLS320，裸车价接近 70 万。到车管所上牌的时候被拒绝，说是涉嫌私自改装。原因是报关单标注的前后四个轮胎规格是 19 寸，而她车子轮胎的实际规格却是 18 寸。小张说自己没有动过，怀疑是 4S 店卖给她之前动过手脚。

小张：" 中国海关录进去的是 19 寸，到你店里，你交给我的是 18 寸，这个轮胎你肯定动过的。"

通过向奔驰厂家、专业技师等求证，能够证实奔驰厂家当时生产的 CLS 320 轿车的轮胎规格，只有 19 寸这一种。

新闻回顾：

4S 店一开始解释：新老款交替

对此，4S 店销售顾问一开始解释是新老款交替。

小张：" 不管你老款还是新款，海关肯定会给你看清楚，是不是。"

杭州中升之星奔驰 4S 店 杨经理：" 现在这个事情，我还没有了解清楚，为什么呢，三月份你买车的时候，销售经理已经离职了，我要跟他去了解，这个情况怎么样。"

4S 店最后回应：轮毂有擦伤，进行了更换

记者多次找到中升之星，对方先是说原来的销售经理辞职了，情况一直在了解。最后一次做出了正面回应，说是这辆车在用板车运输到 4S 店的途中，四个轮毂出现了不同程度的擦伤，他们就进行了更换。由于 19 寸的轮胎店里没货，就临时换成了 18 寸。

杭州中升之星奔驰 4S 店 杨经理：" 当时我们板车拉过来的时候，钢圈有擦伤，然后就换了四个新的轮毂上去，交车之前，销售顾问工作存在疏忽，没有把轮毂换回来。"

小张：" 那为什么事先卖车的时候没有跟我们说呢，而且你们一直跟我强调的，出厂就是这样的。"

小张要求换回原厂轮毂，再补偿五万块，4S 店没答应。

小张：" 如果不是上牌时我发现了这个问题，可能这一辈子我都不知道这个事情， 就按照消法来吧。"

双方沟通过多次，都没协商好。消保委也组织过双方进行调解，小张当时提出的要求是轮毂重新换回原厂件，另外补偿五万块钱，4S 店没有答应。

浙江西子律师事务所律师 金伟勋：" 当时调解的差距很大的，4S 店只同意给几次保养，最后消费者提出几万块的赔偿，五万块，他都没有答应，最后调解没有达成协议的，所以说无奈之下，才走起诉途径的。

一审判决退一赔三

小张之后向杭州滨江区法院提起了诉讼。去年年底一审法院做出判决，认定该车卖给小张之前，更换过轮毂及轮胎，情况没有向消费者告知，侵害了消费者的知情权和选择权，另外法院认为，4S 店作为专业的汽车销售商，应该足够了解店内每一辆车的具体情况，轮毂及轮胎作为车辆重要且明显的组成部分，瑕疵表现明显，可见 4S 店存在严重的主观过错，主观故意明显，构成销售欺诈。按照消费者权益保护法，支持退一赔三的诉讼请求，也就是退还购车款 65 万 8，另外再赔偿三倍购车款 197.4 万元。

律师提醒：买到问题车定要保存好证据

判决结果出来后，中升之星提起了上诉，日前杭州中院二审做出裁定，驳回上诉，维持原判。

浙江西子律师事务所律师 金伟勋：" 争议的焦点在是不是欺诈，二审法院认定 4S 店明确知道这个情况，但在销售过程中并没有告知消费者，这点就已经很明显。"

金律师最后提到一点，今后碰到买到问题车，一定要保存好证据，学会用法律武器保护自己的合法权益。

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